Gutscheine

Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Sie können Ihren Gutschein Code im Warenkorb oder auf der Bestellübersicht im letzten Schritt der Bestellung in das dafür vorgesehene Feld eingeben.

Gutscheine werden bei Einlösung anteilig von den Einzelpreisen der im Warenkorb befindlichen Produkte, für die der Coupon gültig ist, abgezogen. Diese anteilige Anrechnung erfolgt auch, wenn der Mindestbestellwert einer Aktion bereits mit einem der bestellten Produkte erreicht wird.

Kann man auch mehrere Gutscheine bei einer Bestellung einlösen?

Grundsätzlich kann pro Bestellung immer nur ein Gutschein eingelöst werden.

Wenn ich einen Artikel aus meiner Bestellung retourniere, was passiert dann mit meinem Gutschein?

Der Gutschein wird nicht erstattet, wenn Sie die gesamte Bestellung retournieren. Wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben, und manche davon zurückgeben, erhalten Sie eine entsprechende Erstattung vom Gesamtpreis des Artikels, reduziert um den Rabatt.

Bei der Rückgabe eines Produkts oder mehrerer Produkte, für die ein Gutschein eingelöst worden ist, wird der um den Gutscheinanteil reduzierte Preis des jeweiligen Produkts bzw. der jeweiligen Produkte erstattet. Eine (anteilige) Erstattung oder Reaktivierung des Gutscheins erfolgt in diesem Fall nicht.

Warum wird mein Gutschein nicht akzeptiert?

Wenn Sie Ihren Gutschein-Code nicht einlösen können, könnte das unterschiedliche Gründe haben:

  • der Mindestbestellwert wurde nicht erreicht
  • der Gutschein ist bereits abgelaufen
  • der Gutschein ist für die Produkte in Ihrem Warenkorb nicht gültig (einzelne Coupons können auf bestimmte Artikel beschränkt sein)
  • der Gutschein wurde bereits eingelöst

 

Die jeweils gültigen Bedingungen finden Sie direkt auf Ihrem Gutschein.

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